Landeshauptstadt Hannover

Die Landeshauptstadt Hannover ist die Kommunalverwaltung der niedersächsischen Landeshauptstadt. Über das gemeinsam mit der Region Hannover betriebene Portal hannover.de bündelt sie Informationen und Dienstleistungen für Einwohnerinnen und Einwohner, Unternehmen, Gäste sowie Wissenschaft und Wirtschaft – von Bürgerservice und Sozialem über Umwelt, Kultur und Mobilität bis zu Bekanntmachungen, öffentlichen Ausschreibungen und Stellenangeboten.

Zum Angebot gehören das Online-Amt beziehungsweise Serviceportal mit digitalen Verwaltungsleistungen, ein Behördenführer, ein Veranstaltungskalender sowie eine Karte mit Einrichtungen wie Bürgerämtern. Inhalte werden in mehreren Sprachen und in Leichter Sprache bereitgestellt; zur Barrierefreiheit liegt eine eigene Erklärung vor. Ergänzend informiert die Stadt über Bürgerbeteiligung und Engagement.

Ein Schwerpunkt der Verwaltung liegt auf der Digitalisierung. Mit der 2018 veröffentlichten Verwaltungsstrategie zur Digitalisierung wurde die Grundlage geschaffen, die digitale Transformation in allen Handlungsfeldern der Stadtverwaltung zu gestalten; Digitalisierung wird dabei als gesamtstädtische Querschnittsaufgabe verstanden, die die Stadt als Dienstleisterin und als Arbeitgeberin betrifft. Themen sind unter anderem offene Daten, Beteiligung und Transparenz sowie die Qualifizierung der Beschäftigten.

Daran anknüpfend verfolgt die Landeshauptstadt Hannover eine IT-Strategie, die auf durchgängig digitale und nutzerfreundliche Prozesse sowie auf digitale Souveränität durch datenschutzkonforme und rechtssichere IT-Lösungen zielt. Berichtet wird regelmäßig über den Umsetzungsstand des Digitalen Rathauses mit den Schwerpunkten Onlinezugangsgesetz und Dokumentenmanagementsystem, etwa über die durchgängig digitale Bearbeitung von der Aktenerstellung bis zur Archivierung. Verantwortlich für diesen Bereich ist Lars Baumann als Dezernent für Personal, Digitalisierung und Recht.

Seit 2025 ergänzt die digitale Assistenz Hanni das städtische Serviceportal und beantwortet Fragen zu Themen rund um die Stadtverwaltung. Adressiert werden damit Einwohnerinnen und Einwohner, Unternehmen sowie die Beschäftigten der Verwaltung.